Faqs Gestion des utilisateurs

                            
Un article de Communauté GID.

Système de Gestion Intégrée de la Dépense
Foire aux questions
Gestion des utilisateurs


La vocation des questions fréquemment posées est de capitaliser les échanges entre l’équipe d'assistance GID et la Communauté GID.

Pour poser une nouvelle question à l'équipe GID, postez votre question à l'adresse gid@tgr.gov.ma. L'équipe GID examinera votre question et vous fournira la réponse qui s’impose dans les plus brefs délais.

Mais avant d'envoyer un message, consultez attentivement les questions fréquemment posées du système. La plupart des réponses aux questions que vous vous posez s'y trouvent...

Sommaire

Questions fréquemment posées

Certificat SSL

Comment renouveler mon certificat qui a expiré ?

Le traitement de cette demande relève de la compétence de l’administrateur local installé dans chaque poste comptable. Pour en savoir plus, voir :

  1. Annuaire des administrateurs locaux de l'Etat
  2. Annuaire des administrateurs locaux des Collectivité Territoriales

Est ce que un seul PC peut contenir deux certificats SSL?

il est possible d’installer plusieurs certificats sur le même poste. Par la suite cocher me demander à chaque fois sur l’onglet Avancé/Chiffrement des options du navigateur FIREFOX. Dans ce cas le navigateur proposera toujours la liste des certificats installés sur le poste et l’utilisateur pourra choisir le certificat adéquat.

Un seul PC peut contenir deux certificats

Comment je peux avoir mon certificat SSL ?

Un courrier contenant votre certificat SSL vous sera remis par votre référent GID.

Je n'ai pas reçu mon certificat SSL que dois-je faire ?

En cas de non réception de la lettre contenant votre nouveau code SSL, vous devez en informer votre référent GID.

Où je peux avoir les coordonnées de mon référent GID pour le contacter ?

Voir cette page listant les Référents GID mais vous pouvez aussi envoyer un message a la boite d’assistance fonctionnelle GID de votre Trésorerie. Cette dernière a l’avantage d'être consultable par tous les référents GID désignés dans chaque Trésorerie et leurs responsables hiérarchiques.

Je n’arrive pas à installer mon certificat SSL

Le certificat s’installe via le site https://certificat.gid.gov.ma. Voir la procédure d'installation du certificat SSL.

Comment réinstaller mon certificat SSL ?

Le certificat SSL s’installe une seule fois, et si vous voulez l’utiliser dans un autre poste, il faut le sauvegarder et l’importer dans l’autre poste.

Pourquoi le système ne permet pas l’installation du certificat SSL ?

Il faut saisir le login et le code de génération du certificat inscrit sur le support papier (certificat SSL) à l'adresse https://certificat.gid.gov.ma.

Pourquoi lors de l’installation du certificat, le système affiche un message ‘Statut utilisateur incorrect ! vous avez déjà généré votre certificat’.

Si ce message s'affiche c'est que vous avez déjà installé le certificat SSL, (le certificat ne peut être installé qu'une seule fois) et il faut supprimer l'ancien certificat.

J’ai formaté mon poste, que dois-je faire pour réinstaller mon certificat SSL ?

Avant de formater le poste, il faut sauvegarder le certificat SSL et l’importer après (le certificat ne peut être installé qu'une seule fois).

Comment consulter la date d’expiration d’un certificat SSL par un Administrateur GID ?

L’administrateur GID peut consulter la date d’expiration de tous les utilisateurs qu’il gère en suivant les étapes suivantes :

  1. Cliquer sur le lien « Modifier Utilisateur ».
  2. Saisir le login de l’utilisateur.
  3. Consulter la date d’expiration.

Comment consulter la date d’expiration d’un certificat SSL

Comment je peux sauvegarder mon certificat SSL sans risque ?

Le certificat SSL ne peut être généré qu'une seul fois via l'adresse https://certificat.gid.gov.ma. Après installation, l’utilisateur doit faire une copie de sauvegarde de ce certificat avec un mot de passe.

Pour éviter qu’une personne malveillante accède à ce poste et copier de ce certificat (ce qui peut nuire à l’utilisateur propriétaire car le certificat est personnel et confidentiel !!!), il est vivement recommandé d’utiliser un mot de passe pour l'Administrateur principal du navigateur Firefox.

Pour ce faire, voici la procédure à suivre :

  1. Allez sur Firefox dans le menu outils/option/sécurité/.
  2. Cocher la case "Utiliser un mot de passe principal".
  3. Choisir un mot de passe qui correspond aux normes de la sécurité:
    • Une longueur d'au minimum 8 caractères (chiffre et alphabet).
    • La présence de caractères particuliers (Exemple : * % ! ).
    • Un changement de casse (minuscule et majuscule).

En suivant cette procédure l'export du certificat sera protégé par le mot de passe choisi.

Plus d’informations sur la sécurité du système GID sont disponible ici.

Comment sauvegarder mon certificat SSL ?

Comment sauvegarder et importer mon certificat SSL

Le certificat SSL ne peut être généré qu’une seule fois. Après installation, l’utilisateur peut importer son certificat de l'ancien poste vers le nouveau poste. Pour sauvegarder et importer votre certificat SSL, voir cette page.

Compte Utilisateur

Pourquoi après modification des habilitations d’un utilisateur je ne le trouve plus sur GID ?

Après changement des habilitions, il est nécessaire de réactiver les comptes par l'administrateur local habilité. Pour en savoir plus voir :

  1. Annuaire des administrateurs locaux de l'Etat.
  2. Annuaire des administrateurs locaux des Collectivité Territoriales.

Quelle est la différence entre les rôles indiqués dans le formulaire d’adhésion au système GID ?

Le système GID dispose de 4 rôles (Signataire, valideur, initiateur, agent bureau d'ordre) dont voici la description :

Définition des rôles et responsabilités sur le système GID
Intitulé des rôles Description du rôle
Initiateur
  • Création de l'acte
  • Modification de l'acte
  • Confirmation de la création de l'acte
Valideur
  • Validation de l'acte
  • Modification de l'acte
  • Renseignement des références de la signature
  • Transmission de l'acte
Signataire Signataire de l’acte sur le système
Chargé du bureau d'ordre Enregistrement du courrier "arrivée" et "départ"

Généralement, le signataire doit avoir toutes les habilitations par défaut pour remplacer un agent indisponible éventuellement. Pour en savoir plus, voir le cycle de traitement des actes ordonnancés sur le système GID

Pouvez-vous activer mon compte ?

Le traitement de cette demande relève de la compétence de l’administrateur local installé dans chaque poste comptable. Pour en savoir plus, voir :

  1. Annuaire des administrateurs locaux de l'Etat
  2. Annuaire des administrateurs locaux des Collectivité Territoriales

Comment s'inscrire sur le système GID ?

Pour s'inscrire sur le système GID, il faut déposer un formulaire d’adhésion dument renseigné, cacheté et signé à la trésorerie de rattachement de l'ordonnateur :

  1. Formulaire d’adhésion des CT
  2. Formulaire d’adhésion de l'Etat

Les comptes d'accès (login, mot de passe et certificat SSL) sont crées par les administrateurs locaux installés dans chaque trésorerie.

  1. Annuaire des administrateurs locaux de l'Etat
  2. Annuaire des administrateurs locaux des Collectivité Territoriales

Mot de passe

Comment renouveler mon mot de passe ?

Il faut contracter référent GID au niveau de votre Trésorerie. C’est lui qui va vous donner un nouveau mot de passe.

Sécurité

Quelles sont les mesures de gestion de la continuité d'activité mises en place en cas de sinistre ?

Voici quelques éléments relatifs à la continuité des services du système GID :

  • Mise en place d'un site de secours éloigné.
  • Redondance des lignes Télécoms (deux opérateurs différents).
  • Redondance des équipements (serveurs, disque, alimentation, climatisation,…).
  • Sauvegardes et restaurations des données éprouvées.

Est ce que le système GID offre des mesures de sécurité comme un pré-requis indispensable à son utilisation ?

Le système GID a mis en place un ensemble de moyens techniques et organisationnels pour garantir la sécurité de l’information (disponibilité, intégrité, confidentialité, traçabilité, …) et du système d’information (données, traitements, transmission de l’information, ressources matérielles et infrastructure technique,…).

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